Ja, det kan du sagtens. Du skal blot kontakte os, så får vi den annulleret.

Vi er en lille webshop og har endnu ikke bygget et stort lager op. Dette hjælper os med at bestille de rigtige varer hjem.

Pengene hævet ikke før varen er sendt afsted til dig fra vores lager.

Nej, heldigvis ikke. I rigtig mange tilfælde er det ikke mere end en uge. Vi har blot sat en estimeret dato, for at være på den sikre side.

Vi sender fra vores lager i Danmark, og leveringen tager normalt 1-3 hverdage, såfremt varen er på lager. Der kan dog forekomme ekstra leveringstid i travle perioder.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Ja - hvis ordren ikke er afsendt endnu. Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.

Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelse med et trackingnummer. Får du den ikke, tjek din spammappe eller kontakt os.

Du har 14 dages returret på uåbnede produkter. Udfyld vores returformular, og send pakken retur i original stand.

Af hygiejnehensyn kan åbne/skruede produkter ikke returneres - medmindre der er tale om en reklamation.
Alle produkter sendes med en plombering, er denne brudt, ses varen som åben.

Kontakt os med billeder af produktet og emballagen. Vi løser det samme hurtigst muligt og sender et nyt produkt eller en refundering.

Refundering sker normalt inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af returpakken.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort
- Visa / Mastercard
- MobilePay
- Klarna
- Apple Pay & Google Pay

Finder du en identisk vare billigere hos en dansk autoriseret forhandler, matcher vi prisen — og giver 5% ekstra rabat.

Produktet skal være på lager og til fuld pris.
Du kan læse alle betingelserne her.

Vi matcher kun prisen gældende på tidspunktet, hvor du sender dokumentation.

Nej, prisgarantien gælder kun på produkter til normalpris hos både os og konkurrenten.

Ja - du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for eksklusive koder og self-care tilbud.

Ja, vi har lager og kundeservice i Danmark.
Ingen told. Ingen skjulte gebyrer.

Ja - alle produkter er 100% originale, købt direkte hos autoriserede distributører.

Ja! De fleste K-beauty produkter er milde og kan kombineres med andre mærker. Brug kun ét nyt produkt ad gangen, så huden kan følge med.

De fleste produkter er sikre, men undgå A-vitamin/retinoider. Vi markerer produkter, der kan bruges under graviditet. Er du i tvivl, så er du velkommen til at kontakte os.

De fleste produkter holder 6-12 måneder efter åbning. Se PAO-symbolet på emballagen (fx "12M").

Det afhænger af det enkelte brand. Mange K-beauty produkter er veganske, men ikke alle. Vi har markeret alle de veganske produkter med et grønt mærkat og lavet en side hvor du kan gå på opdagelse i produkter der er veganske her.

Hold produkterne et køligt, tørt sted – væk fra direkte sol.
Ikke i køleskabet, medmindre det anbefales (f.eks. eye patches).

Ja, dette er helt normalt. Mange K-beauty formler har en naturlig duft fra ingredienser såsom ginseng, propolis eller grøn te.

Ja, de fungerer fantastisk sammen og giver glød og ensartet hudtone.

Begyndere bør undgå det samme aften. Brug syrer én dag, retinol en anden.
Kontakt os, hvis du er i tvivl.

2-3 gange om ugen for de fleste. Sensitiv hud: 1–2 gange.

Start med ét produkt ad gangen og brug det i 7-10 dage, før du tilføjer det næste.
Dette forhindrer irritation og gør det lettere at spotte reaktioner.

• Fugt: 1–7 dage
• Toner/essence: 2–3 uger
• Serummer (Cica, niacinamid): 3–6 uger
• Retinol/A-vitamin: 6–12 uger

Bemærk at det kan varierer fra person til person.

Stop brugen med det samme. Produktet kan indeholde noget du ikke kan tåle og et alternativ skal bruges.

Ja. UVA-stråler trænger gennem skyer og vinduer hele året. SPF beskytter mod rødme, pigmentpletter og for tidlig aldring.

Let gel eller vandbaserede solcremer - f.eks. Beauty of Joseon Relief Sun eller Round Lab Birch Juice.

Ca. 2 fingerlængder til ansigt og hals. Det sikrer den SPF-beskyttelse produktet lover.

Ja, mange koreanske solcremer er udviklet med fugtgivende egenskaber og kan erstatte din dagcreme.

Det kan du sagtens. UVA-ståler trænger også gennem vinduer og kan skade din hud over tid.

Du behøver ikke, men det skader ikke. Da det ikke er nødvendigt, vil det dog være spild af produkt.

Du kan altid skrive via vores kontaktformular, Instagram eller e-mail.

Vi svarer typisk inden 24 timer - ofte hurtigere.

Vi har forsøgt at give dig som kunde en masse fordele:
- Prisgaranti + 5% ekstra rabat
- Hurtig levering fra DK
- 100% originale produkter
- Nøje udvalgte brands
- Self-care univers & gratis rådgivning

Vi vil forsat forsøge at skabe mere værdi for dig, så du altid ved hvor værdsat du er!

Ja - vi tjekker beskeder og mails løbende, men svar kan dog være lidt længere end på hverdage.